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La construcción de la nueva infraestructura del Instituto Nacional de Geriatría (INGER) y el Hospital del Salvador (HDS) avanza rápidamente, acercándose cada vez más al anhelado 90% de progreso; con un 88,5% que ya es oficial.

El proyecto, que contempla una edificación de 172,434 m², representará un cambio significativo en la atención médica y también en el trabajo de los funcionarios y funcionarias que allí se desempeñan.

Por lo anterior, y con la finalidad de involucrar activamente a la comunidad hospitalaria en este proceso de transformación, se han organizado diversas actividades, incluidas visitas guiadas semanales y conversatorios, donde quienes allí se desempeñan, pueden conocer de primera mano los avances y las oportunidades de mejora que traerá esta nueva etapa. Hasta la fecha, 160 funcionarios del INGER y 325 del HDS han participado en estos recorridos, donde han podido observar el desarrollo de áreas clave como laboratorio, casino, gimnasio, áreas de hospitalización, entre otras.

Estas visitas han sido fundamentales no solo para conocer los avances, sino también para familiarizarse con las nuevas instalaciones que mejorarán la calidad de atención. 

A lo largo del último año, las y los funcionarios han recibido capacitaciones en diversos ámbitos, fortaleciendo sus competencias para enfrentar los desafíos que trae consigo este nuevo entorno hospitalario. Estas capacitaciones no solo cubren aspectos técnicos y administrativos, sino que también abordan el cambio cultural que implica la transición a una infraestructura moderna y más eficiente.

El nuevo edificio, que se espera sea un referente en la atención de salud pública, incluirá además salas de hospitalización modernas, espacios para rehabilitación física, áreas de diagnóstico clínico, y un centro de atención ambulatoria mejorado. Este proyecto es una pieza clave en la estrategia de modernización del sistema de salud en Chile, buscando mejorar tanto las condiciones laborales del personal como la experiencia de los pacientes.

El compromiso de la comunidad hospitalaria ha sido esencial para acompañar este proceso, demostrando interés y motivación por los cambios que se avecinan. Las visitas y actividades continuarán, promoviendo el diálogo entre los funcionarios y las autoridades del proyecto, asegurando que la transición a este nuevo espacio se realice de manera fluida y efectiva.

Cuando está cada vez más cerca el momento de poner en marcha las nuevas dependencias del Hospital del Salvador e Instituto Nacional de Geriatría, y se requiere desarrollar y potenciar nuevas competencias en la comunidad funcionaria, está pronto a partir el Diplomado en Liderazgo para la Gestión del Cambio, al que asistirá un centenar de integrantes de los equipos de ambos establecimientos.

El objetivo de esta iniciativa, que realizará la Universidad del Desarrollo a solicitud del  Hospital del Salvador (HDS), el Instituto Nacional de Geriatría (INGER) y el Servicio de Salud Metropolitano Oriente (SSMO);  es capacitar a las y los trabajadores para que se conviertan en líderes capaces de guiar el proceso de gestión del cambio en sus respectivas instituciones; fortaleciendo las habilidades de un grupo de 100 personas, que incluye dirigentes gremiales, funcionarios y directivos, para que desempeñen un rol clave en el acompañamiento y liderazgo durante este periodo de transformación.

Álvaro Sverlij, jefe del Departamento de Capacitación del SSMO, destacó la relevancia de este proceso formativo: “Cada establecimiento tiene sus propios intereses y queremos hacer converger las expectativas y necesidades de cada uno, respetando sus diferencias e identidades”.

Sverlij también enfatizó la importancia de formar líderes que acompañen a la comunidad durante el proceso de cambio cultural, el cual puede generar ansiedad, temores y desafíos: “Se necesita un grupo de personas que guíen y orienten a los funcionarios en este importante proceso”, agregó.

El diplomado, que comenzará a mediados de noviembre y tendrá una duración aproximada de un año, se diseña en base a las competencias institucionales para desarrollar en los equipos, levantado por los propios establecimientos, y organizado en fases de capacitación, acompañamiento individual a cada uno de los líderes y acompañamiento colectivo.

Con esta iniciativa, se busca no solo preparar a los participantes para los cambios que se avecinan, sino también fomentar un ambiente de apoyo y colaboración en el proceso de transición de ambos establecimientos.

Hace un par de semanas, contamos con un nuevo encuentro en el marco de los temas de Gobernanza y Modelo de Concesiones, al que asistieron los equipos Directivos y de Gestión del Cambio del Proyecto de Reposición del Hospital del Salvador e Instituto Nacional de Geriatría. La jornada fue una nueva oportunidad valiosa en el camino hacia la mejora continua de los procesos en torno a la operación y funcionamiento de los futuros establecimientos. 

El encuentro, que se realizó en un clima de colaboración y compromiso, se centró en le entrega de herramientas por parte de Claudia Khamg, Jefa del Depto de Explotación de Concesiones Hospitalarias del Ministerio de Obras Públicas. 

La jornada contó con la participación de figuras clave e integrantes del Directorio para la Gestión del Cambio como el Director del Servicio de Salud Metropolitano Oriente, Dr. Alberto Vargas; la actual Directora del INT que en ese momento desempeñaba el rol de Coordinadora de Gestión del Cambio, Dra. Begoña Yarza; el Director del Instituto Nacional de Geriatría, Dr Cristián Gálvez, y la Directora (s) del Hospital del Salvador, Dra. Victoria Pinto. 

Durante la jornada se puso de manifiesto la importancia de la colaboración activa entre el Ministerio de Obras Públicas y el Ministerio de Salud, destacando que el éxito de este proyecto depende del esfuerzo conjunto de todas las partes involucradas.

Al finalizar la jornada, las y los participantes expresaron no solo su gratitud, sino también la necesidad de crear y mantener espacios como este, ya que facilitan el proceso de Gestión del Cambio, permitiendo que cada paso adelante se convierta en una oportunidad para mejorar, innovar y ofrecer a la comunidad un sistema de salud más robusto y preparado para enfrentar los desafíos del futuro.

El pasado 28 de agosto, funcionarios y funcionarias del Hospital del Salvador (HDS) participaron en una enriquecedora conversación sobre el proceso de Gestión del Cambio que atraviesa el establecimiento, cuando se encuentran cada vez más cerca de su traslado a las nuevas instalaciones.

El Dr. Horacio Díaz, miembro del equipo que lidera este importante proyecto, inauguró el encuentro destacando: «Este espacio está diseñado para que nuestros funcionarios se informen de manera completa y puedan aclarar con confianza todas las dudas que puedan surgir».

Posteriormente, se presentó un video que ofreció un recorrido visual por la nueva infraestructura y las características del edificio. A continuación, Francisco Rojas, Coordinador Técnico del Proyecto de Reposición del HDS, detalló: «Las nuevas instalaciones han sido concebidas de forma funcional, priorizando las necesidades desde las urgencias hasta la atención ambulatoria del hospital».

Durante el conversatorio, los funcionarios expresaron sus inquietudes, que abarcaron temas como la orientación a los pacientes en los nuevos procesos, los espacios de trabajo, el mobiliario, las disposiciones internas, la vestimenta, la digitalización de documentos, y aspectos intangibles relacionados con el sentido de pertenencia que muchos sienten hacia el antiguo edificio, tras años de servicio.

Es importante destacar que este tipo de encuentros se seguirán realizando de manera regular, con el objetivo de que los funcionarios estén tranquilos y satisfechos de ser parte de este gran cambio, que transformará la salud pública chilena.

Las autoridades presentes subrayaron la importancia de cada aporte realizado y enfatizaron que el proyecto cuenta con financiamiento para una renovación anual, con el objetivo de mantener un estándar elevado de calidad en el servicio. Además, se anunció el lanzamiento de una campaña orientada a que los funcionarios profundicen en el conocimiento y comprensión del patrimonio y la historia que el Hospital del Salvador representa para la salud pública en Chile.

El jueves 22 de agosto, la sala 3 de capacitación del Servicio de Salud Metropolitano Oriente (SSMO), recibió a funcionarias y funcionarios del Instituto Nacional de Geriatría (INGER) y del Hospital del Salvador (HDS) para la primera jornada de Puesta en Marcha, como parte del proceso que ambas instituciones atraviesan con miras a sus nuevas instalaciones.

El Subdirector Administrativo del HDS, Fernando Lacalle, partió el encuentro explicando que lo que se busca es mostrar los avances del proceso completo de Puesta en Marcha: “La idea es conversar, con otras miradas sobre el esbozo que se plantea como hospital. Estamos abiertos a sugerencias y a tratar cosas que no vimos o no pudimos ver”, comentó a los asistentes. 

Por su parte, la Subdirectora de Gestión del Cuidado del INGER, Luz Donoso, explicó a sus pares que “es un desafío ver la definición del plan de Puesta en Marcha, y lo entendemos de dos maneras: primero mantener la atención y funcionamiento en las actuales instalaciones y a partir de allí, trabajar en la puesta final del proceso de Puesta en Marcha”.

Después de ambas exposiciones y el desglose de los dos establecimientos de salud, el grupo de asistentes inició un debate en el que se intercambiaron ideas, observaciones y se reforzaron ciertos aspectos de todo el proceso. Además, se comparó el trabajo que ambas instituciones realizan en paralelo, en busca de recomendaciones e iniciativas que permitan facilitar el camino que queda por delante.

Sobre ese punto, Fernando Lacalle preguntó ¿Qué cambia? y explicó que “se toman decisiones de manera informada, porque la expectativa es un tema y, para cumplir, el entendimiento es esencial, si no lo gestionamos correctamente se tensiona todo”.

Al finalizar el encuentro, los asistentes plantearon ideas para abordar en futuras reuniones de trabajo, que quedaron establecidas como periódicas y en las que se tratarán temas de interés y necesidad común.