Preguntas Frecuentes INGER

¿Tienes dudas o inquietudes? Aquí encontrarás las respuestas que necesitas conocer.

1. Información general, canales oficiales

¿Quiénes serán los canales oficiales de información?

La Dirección, Subdirectores, jefaturas de atención abierta y cerrada y actividades de difusión que la institución defina.

2. Pertenencias personales y objetos que se pueden o no trasladar

¿Los funcionarios podrán llevar cosas personales al nuevo hospital?

Sí, elementos pequeños de uso cotidiano, siempre que no interfieran con seguridad, higiene, operación, limpieza, circulación ni imagen institucional.

¿Qué tipo de objetos personales podrían llevarse?

Artículos de escritorio, tales como: agenda, botella de agua, taza personal, neceser, fotografía discreta u otros elementos pequeños y funcionales para la jornada laboral.

¿Se podrán llevar objetos decorativos?

No. No se permitirá trasladar ni incorporar objetos decorativos, con el propósito de mantener los espacios despejados, facilitar las labores de mantención, limpieza y desinfección, evitando la acumulación de elementos y resguardar el orden, la seguridad y el estándar institucional del nuevo hospital.

¿Se podrán llevar plantas?

En espacios administrativos podrían permitirse plantas pequeñas. No están permitidas las plantas en áreas de atención a pacientes.

¿Se podrán instalar cuadros, repisas o elementos en muros?

No se pueden intervenir muros ni muebles. Si necesita hacerlo, deberá ingresar una solicitud a través del SIC a la Sociedad Concesionaria. Con previa autorización de su jefatura.

¿Se podrán pegar afiches o carteles en paredes y vidrios?

No. Solo las unidades expresamente autorizadas podrán instalar afiches o carteles, y únicamente en los espacios definidos para ello, utilizando material institucional previamente aprobado. No se permitirá adherir elementos directamente en paredes, vidrios u otras superficies no habilitadas.

¿Se podrán llevar muebles propios?

No. El mobiliario será definido institucionalmente.

¿Se trasladará mobiliario antiguo?

No. No se trasladará mobiliario antiguo al nuevo hospital, salvo aquel que haya sido expresamente autorizado y considerado en la planificación institucional.

¿Se podrán llevar hervidores personales?

No, a través del MEL se incorporarán calentadores y mantenedores de agua.

¿Se podrán llevar cafeteras personales?

No, a través del MEL se incorporarán cafeteras.

¿Se podrán llevar refrigeradores personales?

No. No se permitirá el traslado ni la instalación de refrigeradores personales, ya que las kitchenettes del nuevo hospital tienen frigobar.

¿Se podrán llevar microondas personales?

No, a través del MEL se incorporarán hornos microondas.

¿Se podrán llevar ventiladores, calefactores o estufas?

No. No será necesario incorporar estos equipos, ya que el nuevo hospital contará con un sistema de climatización central.

¿Se podrán llevar radios, parlantes o equipos de música?

Queda sujeto al acuerdo de quienes usen el recinto y/o de la aprobación de la jefatura pertinente.

¿Qué pasará con objetos personales que no puedan trasladarse?

Cada funcionario deberá retirar, dentro del plazo que se informe, únicamente los objetos que sean de su propiedad personal.

3. Oficinas, estaciones de trabajo y cuidado del mobiliario

¿Las oficinas podrán decorarse libremente?

No libremente. Se podrán personalizar de forma moderada, cuidando la imagen institucional, orden, limpieza y seguridad, previa autorización de la jefatura.

¿Se podrán dejar cajas en oficinas?

Solo de manera transitoria en la fase de traslado y si no afectan circulación, seguridad ni limpieza. Las oficinas no deben transformarse en bodegas.

¿Se podrán guardar insumos clínicos en oficinas administrativas?

No, los insumos deben almacenarse en lugares autorizados.

¿Se podrán usar oficinas como comedor?

No, el nuevo hospital tiene un casino y kitchenette por sectores para fines de alimentación.

¿Se podrán instalar extensiones eléctricas o alargadores?

No sin autorización. El uso de alargadores debe ser regulado por seguridad eléctrica y prevención de riesgos.

¿Se podrán mover escritorios o cambiar la distribución de una oficina?

No de forma autónoma. Cualquier modificación debe evaluarse y autorizarse institucionalmente y ser comunicada a la Sociedad Concesionaria.

¿Se podrán asignar puestos de trabajo sin coordinación institucional?

No. La asignación de espacios debe responder a planificación institucional y a los criterios definidos por cada subdirección.

¿Se podrán bloquear puestos de trabajo para uso exclusivo?

No, en áreas compartidas con mesones de registro todos los puestos de trabajo están disponibles para uso de los funcionarios.

¿Qué debe hacer una jefatura si detecta mal uso del mobiliario?

Reforzar la norma, conversar con el equipo y canalizar la situación si requiere mantención, reposición o instrucción formal por parte de la Subdirección de Concesiones.

4. Kitchenettes

¿Qué son las kitchenettes?

Son espacios de apoyo para funcionarios, destinados principalmente a colación breve, descanso y almacenamiento temporal de bienes personales y alimentos durante la jornada.

¿Quiénes podrán usar las kitchenettes?

Los funcionarios de las áreas asociadas a cada espacio, según la organización y funcionamiento que defina el hospital.

¿Las kitchenettes reemplazan al casino?

No. El casino será el espacio principal para el beneficio de alimentación. Las kitchenettes cumplen una función complementaria.

¿Se podrá almorzar en las kitchenettes?

No, solo tienen finalidades limitadas a una colación breve, descanso y almacenamiento temporal de bienes personales y alimentos durante la jornada.

¿Se podrá cocinar en las kitchenettes?

No. Las kitchenettes no están diseñadas ni habilitadas para preparar o cocinar alimentos.

¿Se podrán dejar alimentos de un día para otro?

No es recomendable debido a la limitación de frío en el frigobar y el riesgo de descomposición de alimentos.

¿Quién será responsable del orden de la kitchenette?

El Servicio de Aseo tendrá un rol definido ya que es un servicio concesionado, pero el orden cotidiano es responsabilidad de todos los funcionarios que la utilizan.

¿Se podrán guardar utensilios personales?

No, solo de manera ocasional.

¿Se podrán dejar tazas, platos o cubiertos sucios?

No. Cada funcionario debe lavar, retirar o disponer adecuadamente sus utensilios después de usarlos.

¿Se podrán realizar celebraciones en las kitchenettes?

No, solo tienen finalidades limitadas a una colación breve, descanso y almacenamiento temporal de bienes personales y alimentos durante la jornada.

¿Habrá normas de uso en las kitchenettes?

Sí. Se dispondrá de un Manual de Buenas Prácticas para orientar el uso adecuado de las kitchenettes.

5. Vestidores y casilleros

¿Habrá vestidores para funcionarios?

Sí. El nuevo hospital considera 2 vestidores con amplia capacidad y espacios para cambio de ropa y resguardo de pertenencias, según planificación institucional y están ubicados en el piso -1 para todo el personal clínico.

¿Todos los funcionarios tendrán casillero?

Si para todos los funcionarios clínicos y de uso temporal.

¿Los casilleros serán personales?

No serán personales.

¿Qué se podrá guardar en los casilleros?

Ropa de cambio, uniforme, elementos personales pequeños y artículos necesarios para la jornada laboral. Existe prohibición de almacenamiento de sustancias peligrosas.

¿Se podrán guardar objetos de valor?

No se recomienda. Por ello se sugiere no guardar dinero, joyas, dispositivos electrónicos u otros objetos de valor en los casilleros.

¿Qué pasa si pierde la llave del candado del casillero?

En caso de pérdida de llave es el servicio de vigilancia el que rompe el candado.

¿Se podrá personalizar el casillero?

No. Los casilleros deberán mantenerse en su estado original para facilitar su limpieza, conservación y futura reasignación. Además, periódicamente la Sociedad Concesionaria les realizará mantención preventiva.

¿Se podrán dejar cosas fuera del casillero?

No. Pasillos y áreas de vestidores deben mantenerse despejados por seguridad, limpieza y convivencia

¿Habrá duchas en los vestidores?

Sí. Los vestidores consideran duchas para funcionarios según el diseño de las nuevas instalaciones. Asimismo, se les entregará toalla para su uso personal.

¿Quién regulará el buen uso de los vestidores?

Se dispondrá de un Manual de Buenas Prácticas para el debido uso.

6. Casino y beneficio de alimentación

¿Quiénes podrán usar el beneficio de alimentación?

Los funcionarios que cumplan con los criterios definidos institucionalmente para acceder al beneficio.

¿El beneficio de alimentación es personal?

Sí. El beneficio es personal e intransferible.

¿Se podrá retirar comida preparada desde el casino?

No. El beneficio de la alimentación se realiza en las dependencias habilitadas en el casino. Salvo unidades que por motivos de la atención clínica requieran retirar la alimentación, estas deben definirse previamente, dando aviso a la Sociedad Concesionaria.

¿Se podrá llevar comida del casino a otro funcionario?

No. Cada funcionario debe utilizar personalmente su beneficio.

¿Se podrá ingresar al casino fuera del horario establecido?

No. El uso del casino deberá ajustarse a horarios y turnos definidos para asegurar cobertura y orden.

¿Se podrá elegir libremente cualquier menú?

Se deberá respetar la minuta disponible y las alternativas definidas para cada jornada.

¿Habrá alternativas de alimentación?

Sí. Se consideran 3 alternativas de menú y una de ellas hipocalórica, ensaladas, postres y bebestibles, según planificación del servicio.

¿Qué pasa si un funcionario requiere dieta especial?

Las dietas especiales deberán gestionarse y validarse formalmente por los canales institucionales correspondientes, las cuales deben respaldarse con certificado médico.

7. Auditorios, salas y espacios de capacitación

¿El nuevo hospital contará con auditorios y salas de capacitación?

Sí. Considera espacios destinados a auditorios, salas de capacitación y actividades institucionales.

¿Para qué se podrán usar los auditorios?

Para capacitaciones, jornadas institucionales, reuniones ampliadas, ceremonias, inducciones y otras actividades autorizadas.

¿Cualquier unidad podrá reservar un auditorio?

La reserva de salas de capacitación y auditorios se realizará a través de UADI.

¿Quién será responsable del cuidado del auditorio durante una actividad?

La unidad solicitante será responsable del buen uso, cuidado del equipamiento y entrega del espacio en condiciones adecuadas.

¿Se podrá consumir alimentos en auditorios?

No, se deben utilizar las áreas comunes en Pabellones Históricos y las kitchenettes habilitadas.

¿Se podrán instalar pendones?

Solo pendones autosoportantes y autorizados por la institución.

¿Qué pasa si se daña el equipamiento de un auditorio?

Debe informarse de inmediato a la jefatura o Subdirección de Concesiones, para activar el procedimiento correspondiente.

8. Estacionamientos, bicicleteros, accesos y circulación externa

¿El nuevo hospital contará con estacionamientos para funcionarios?

Sí. El proyecto considera 177 estacionamientos para funcionarios, cuyo uso deberá ajustarse al manual o procedimiento institucional correspondiente. Son sin costo para los funcionarios y se encuentran en el piso -2.

¿Todos los funcionarios tendrán estacionamiento?

No necesariamente, puesto que solo existen 14 estacionamientos designados que están dispuestos para los directivos del establecimiento.

¿Habrá estacionamientos para visitas y usuarios?

Sí. El proyecto considera estacionamientos para visitas y usuarios, diferenciados de los espacios destinados a funcionarios y servicios. Cabe destacar que serán pagados.

¿Habrá bicicleteros?

Sí. El proyecto considera 50 bicicleteros, cuyo uso deberá ajustarse a las normas de seguridad y convivencia que se informen, estos contarán con casilleros para resguardar pertenencias y estar disponibles para usuarios y funcionarios. 

¿Se podrán estacionar bicicletas o scooters en oficinas, pasillos o áreas clínicas?

No. Deben utilizarse espacios habilitados para evitar obstrucción, riesgos de seguridad y problemas de circulación.

9. Espacios comunes, convivencia y cierre

¿Se podrán dejar cajas o materiales en pasillos?

No. Los pasillos deben mantenerse despejados por seguridad, evacuación, circulación y limpieza.

¿Se podrán usar espacios comunes como bodegas?

No. Cada unidad debe utilizar únicamente los espacios de almacenamiento definidos institucionalmente.

¿Qué se espera en términos de convivencia funcionaria?

Respeto, colaboración, uso responsable de espacios compartidos, cumplimiento de turnos, cuidado del mobiliario y disposición al cambio.

¿Cuál es el principal llamado a los funcionarios?

Cuidar el nuevo INGER como un espacio común, usar responsablemente los beneficios, respetar normas de convivencia y participar activamente en una puesta en marcha colaborativa, segura y ordenada.

¿En caso de daños, quien cancela?

Los daños provocados por mal uso de la infraestructura y del equipamiento, su reparación debe ser cancelada por el establecimiento.

Esto puede generar la apertura del acto administrativo correspondiente para definir las responsabilidades ante el pago por mal uso de los bienes.