Preguntas frecuentes y respuestas sugeridas
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1. Información general, canales oficiales
Las consultas se canalizan a través de la jefatura de la Unidad de Puesta en Marcha, Dra. Ana María Moroni (amoroni@hsalvador.cl), con copia a la Referente de Gestión del Cambio, Javiera Pacheco (jpacheco@hsalvador.cl), y a su jefatura directa. Se responderá a la brevedad posible.
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Líderes
María Elena Sepúlveda Maldonado - mariaelenasepulveda@hsalvador.cl
Ana María Moroni - amoroni@hsalvador.cl
Orientación respecto a Plan de Traslado
Fernando Araya - faraya@hsalvador.cl
Costanza Poch - cpoch@hsalvador.cl
Orientación respecto Gestión del Cambio
Loreto Pérez - lperezi@hsalavdor.cl
Javiera Pacheco - jpacheco@hsalvador.cl
Orientación respecto a Autorización Sanitaria:
Catherine Sepúlveda - csepulvedar@hsalvador.cl
Meylin Canales - mcanales@hsalvador.cl
Orientación de Procesos Logísticos y Operacionales
Rodrigo Hermosilla - rhermosilla@hsalvador.cl
Orientación respecto a Equipamiento Médico
Matías Pinto - mpinto@hsalvador.cl
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Externo:
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Interno:
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2. Pertenencias personales y objetos que se pueden o no trasladar
Sí, elementos pequeños de uso cotidiano, siempre que no interfieran con seguridad, higiene, operación, limpieza, circulación ni la imagen institucional.
Artículos de escritorio, agenda, botella de agua, taza personal, neceser, fotografía discreta u otros elementos pequeños y funcionales para la jornada laboral.
Los espacios deberán mantenerse libres de objetos decorativos, con el fin de facilitar las labores de limpieza y desinfección, evitar la acumulación de elementos y resguardar el orden, la seguridad y el estándar institucional del nuevo hospital. resguardar el orden, la seguridad y el estándar institucional del nuevo hospital.
En espacios administrativos podrían permitirse plantas pequeñas. En áreas clínicas deberá evaluarse según criterios sanitarios, de limpieza e IAAS.
No está permitida la instalación de cuadros, repisas u otros elementos en muros, ni la perforación o intervención de puertas, vidrios y mobiliario institucional.
La instalación de afiches o carteles estará restringida a las unidades expresamente autorizadas como Unidades de IAAS y Calidad y Seguridad, en los espacios habilitados para ello y utilizando material institucional previamente aprobado. Las paredes, los vidrios y las demás superficies no habilitadas deberán mantenerse libres de elementos adheridos.
Se utilizará exclusivamente el mobiliario nuevo definido para las nuevas instalaciones.
No se puede trasladar mobiliario antiguo. Esta medida busca resguardar la higiene, la seguridad y la conservación de los nuevos espacios, evitando el ingreso de polvo, humedad, microorganismos, vectores o plagas. Asimismo, permite mantener condiciones adecuadas de circulación y limpieza, de acuerdo con el estándar institucional definido para el nuevo establecimiento. institucional definido para el nuevo establecimiento.
Sí, de manera regulada. Se autorizará un hervidor nuevo por cada kitchenette, destinado al uso compartido de los funcionarios asociados a ese espacio. El hospital no proveerá este equipamiento, por lo que su adquisición deberá ser gestionada por los propios equipos. No se permitirá incorporar hervidores adicionales ni equipos usados, con el propósito de prevenir riesgos eléctricos, evitar sobrecargas y mantener un adecuado control del equipamiento instalado.
Se cuenta con autorización para que cada kitchenette sea habilitada con un hervidor de uso compartido, por lo que no se contempla incorporar artefactos personales. Además, el establecimiento dispondrá de cafeterías para la compra y el consumo de café. Esta medida permitirá prevenir riesgos eléctricos, sobrecargas y la acumulación de artefactos en espacios compartidos.
Cada kitchenette del nuevo hospital estará equipada con un refrigerador destinado al uso compartido, por lo que se utilizarán exclusivamente los equipos dispuestos institucionalmente en estos espacios compartido.
Para calentar y consumir alimentos deberán utilizarse los sectores habilitados en el casino, que contará con microondas para uso de los funcionarios. Las kitchenettes estarán destinadas al descanso temporal y a la preparación o consumo de bebidas calientes, por lo que se utilizarán exclusivamente los equipos dispuestos institucionalmente.
El nuevo hospital contará con un sistema de climatización central, por lo que la regulación de la temperatura se realizará mediante los sistemas institucionales dispuestos para cada área.
Las áreas clínicas, de atención y los espacios compartidos deberán mantenerse libres de estos equipos, con el fin de resguardar el bienestar, el descanso y la recuperación de los pacientes, facilitar la comunicación y favorecer una atención segura y de calidad.
Cada funcionario deberá retirar, dentro del plazo que se informe, únicamente los objetos que sean de su propiedad personal. Las pertenencias que no estén autorizadas para ingresar al nuevo hospital deberán ser retiradas por su propietario, previa notificación de su jefatura y no podrán quedar abandonadas ni incorporarse al traslado institucional.
Queda estrictamente prohibido retirar mobiliario, equipos, insumos, documentos, libros, cuadros, adornos u otros bienes pertenecientes al hospital, aunque se encuentren deteriorados, en desuso, sin identificación visible o hayan sido utilizados habitualmente por una persona o unidad. Ante cualquier duda respecto de la propiedad de un objeto, este no deberá retirarse y se deberá derivar a la jefatura o la unidad de activo fijo dependiente del Departamento de Finanzas.
3. Oficinas, estaciones de trabajo y cuidado del mobiliario
Las oficinas deberán conservar el diseño y el estándar institucional definidos para el nuevo hospital, manteniendo los espacios ordenados, despejados y libres de elementos decorativos que puedan dificultar la limpieza o afectar la seguridad.
Durante la fase de traslado, las cajas podrán mantenerse de forma transitoria, siempre que permanezcan ordenadas y no interfieran con la circulación, la seguridad ni las labores de limpieza. Una vez finalizado el traslado, deberán retirarse y almacenarse en los espacios destinados para ello, manteniendo las oficinas despejadas y destinadas exclusivamente a sus funciones.
Los insumos clínicos deberán almacenarse exclusivamente en los espacios habilitados y autorizados para ese fin, de acuerdo con las condiciones de seguridad, higiene y conservación correspondientes.
La alimentación deberá realizarse en los espacios habilitados para este fin, principalmente en el casino. Las kitchenettes estarán destinadas al descanso temporal y a la preparación o consumo de bebidas calientes, mientras que las oficinas deberán conservarse como espacios de trabajo.
Las conexiones eléctricas deberán realizarse únicamente en los puntos habilitados. La instalación de extensiones o alargadores requerirá evaluación y autorización previa, con el fin de prevenir sobrecargas, accidentes y otros riesgos eléctricos.
La distribución de los escritorios y demás mobiliario deberá mantenerse conforme a la planificación definida. Cualquier modificación requerirá evaluación y autorización institucional previa, con el fin de resguardar la circulación, la seguridad y el adecuado funcionamiento del espacio.
La necesidad deberá ser informada a la jefatura correspondiente, que la canalizará mediante el conducto regular para su evaluación técnica e institucional. La incorporación o reasignación de mobiliario se realizará únicamente después de contar con la autorización respectiva.
La asignación de puestos de trabajo deberá ajustarse a la planificación institucional y a los criterios establecidos por la dirección y subdirección correspondiente, resguardando la adecuada distribución y utilización de los espacios.
Los escritorios y puestos de trabajo deberán utilizarse de acuerdo con la asignación, disponibilidad y normas de funcionamiento definidas para cada área, promoviendo un uso eficiente y compartido de los espacios cuando la naturaleza de las funciones así lo permita. La modalidad de uso de los puestos dependerá de las características de cada función y jornada laboral, pudiendo existir:
- Puestos de uso fijo: destinados a personas que, por la naturaleza de sus funciones y jornada principalmente diurna, requieren desarrollar sus labores de manera permanente en un lugar determinado.
- Puestos de uso rotativo: destinados a equipos cuyos integrantes trabajan por turnos o bajo modalidades que no requieren la ocupación permanente de un mismo puesto. En estos casos, un mismo escritorio podrá ser utilizado por distintas personas, de acuerdo con la programación de turnos y las necesidades del servicio.
- Puestos de uso temporal: destinados a personas que, por la naturaleza de sus funciones, requieren disponer ocasionalmente de un espacio para desarrollar determinadas actividades, evoluciones,, registros u otras labores. En estos casos, el puesto podrá ser utilizado por distintas personas en distintos momentos.
Deberá reforzar las normas de uso y cuidado con el equipo y, cuando la situación requiera mantención, reposición u orientación formal, canalizarla mediante el conducto regular hacia el referente institucional del servicio concesionado correspondiente.
4. Kitchenettes
Son espacios de apoyo destinados al descanso temporal de los funcionarios y colaciones breves como por ejemplo la preparación o consumo de bebidas calientes. La alimentación deberá realizarse en el casino que se encuentra en el piso -1 de Atención Cerrada.
Podrán utilizarlas los funcionarios de las áreas asociadas a cada kitchenette, de acuerdo con la organización, capacidad y normas de funcionamiento definidas por el hospital.
El casino será el espacio destinado a la alimentación de los funcionarios. Las kitchenettes cumplirán una función complementaria, orientada al descanso temporal y a la preparación o consumo de bebidas calientes.
El almuerzo y las demás comidas deberán consumirse en el casino. Las kitchenettes estarán destinadas al descanso temporal y a la preparación o consumo de bebidas calientes.
Las instalaciones del hospital no contemplan espacios destinados a la preparación o cocción de comidas de funcionarios.
Los alimentos almacenados en los frigobares deberán retirarse al finalizar cada jornada, con el fin de evitar su acumulación, prevenir malos olores y contaminación, y mantener adecuadas condiciones de higiene.
El aseo institucional tendrá un rol definido ya que es un servicio concesionado, pero el orden cotidiano es responsabilidad de todos los funcionarios que la utilizan.
Cada funcionario deberá lavar, retirar o disponer adecuadamente sus utensilios inmediatamente después de utilizarlos, manteniendo la kitchenette limpia, ordenada y disponible para los demás funcionarios.
Las reuniones de trabajo deberán realizarse en las salas habilitadas para ese fin.
No. Las kitchenettes no deben utilizarse como bodegas.
La jefatura deberá reforzar con el equipo las normas de uso, higiene y cuidado del espacio. Si la situación persiste o requiere una intervención adicional, deberá canalizarla mediante el conducto regular hacia la unidad institucional correspondiente, para adoptar las medidas pertinentes.
Sí. Se dispondrá de un Manual de Buenas Prácticas para orientar el uso adecuado de las kitchenettes. Este incluirá indicaciones como mantener el espacio limpio y ordenado, retirar diariamente los alimentos, respetar la organización y los turnos definidos, cuidar el equipamiento y evitar la acumulación de utensilios u objetos personales.
5. Vestidores y casilleros
Sí. El nuevo hospital considera 4 vestidores con amplia capacidad y espacios para cambio de ropa y resguardo de pertenencias, según planificación institucional.
Los vestidores se encontrarán ubicados en el nivel -1 del hospital.
No. Los casilleros serán asignados prioritariamente al personal clínico que, por la naturaleza de sus funciones, requiera cambiarse de ropa o utilizar uniforme durante la jornada laboral. Su distribución se realizará conforme a la planificación institucional, la disponibilidad existente y las necesidades de cada servicio o unidad.
Sí. Próximamente se publicará un manual con los lineamientos para el correcto funcionamiento y uso de los casilleros.
Ropa de cambio, uniforme, elementos personales pequeños y artículos necesarios para la jornada laboral.
No se recomienda. Aunque los recintos contarán con medidas de seguridad, cada funcionario será responsable del cuidado de sus pertenencias personales. Por ello, se sugiere no guardar dinero, joyas, dispositivos electrónicos u otros objetos de valor en los casilleros.
El funcionario deberá informar de inmediato a su jefatura o al responsable institucional de la administración de los casilleros. A partir de este aviso, se activará el protocolo definido para asistir al funcionario, verificar la asignación del casillero y gestionar de manera segura su apertura.
No. Los casilleros deberán mantenerse en su estado original para facilitar su limpieza, conservación y futura reasignación. Por esta razón, no se permitirá rayarlos, perforarlos, pintarlos ni adherir stickers, carteles u otros elementos, aunque sean removibles, ya que pueden dejar residuos o dañar las superficies.
No. Pasillos y áreas de vestidores deben mantenerse despejados por seguridad, limpieza y convivencia.
Los vestidores contarán con duchas habilitadas para el uso de funcionarios, de acuerdo con el diseño y distribución de las nuevas instalaciones.
Las jefaturas reforzarán buenas prácticas y el hospital definirá mecanismos de administración y cuidado, de acuerdo al servicio concesionado de aseo.
Mantener los vestidores limpios, ordenados y seguros, procurando que estén disponibles para todos los funcionarios. Asimismo, los casilleros deberán quedar accesibles en las fechas definidas en el calendario de aseo, para facilitar las labores de limpieza terminal, desinfección y mantención del recinto.
6. Casino y beneficio de alimentación
Sí. El nuevo hospital contará con un casino institucional para funcionarios, ubicado en el piso -1 del Edificio de Atención Cerrada. Sus horarios, condiciones de acceso y normas de uso serán informados oportunamente mediante el Manual de Buenas Prácticas para el Casino y los canales oficiales del hospital.
El Casino tendrá una capacidad total de 576 puestos.
Los funcionarios de planta y contrata como se define en la normativa Decreto N° 58, de 2004, del Ministerio de Salud, que regula el beneficio de alimentación del personal de los Servicios de Salud
Sí. El beneficio es personal e intransferible.
No. El beneficio debe utilizarse dentro del casino, conforme a las normas establecidas en el Manual de Buenas Prácticas para el Casino
No. Cada funcionario debe utilizar personalmente su beneficio.
No. El uso del casino deberá ajustarse a horarios y turnos definidos para asegurar cobertura y orden.
Sí. El funcionamiento considera horarios para organizar el flujo de funcionarios y evitar aglomeraciones. El almuerzo se realizará entre las 12:00 y las 16:00 horas. Asimismo, el desayuno será de 06:30 a 07:30 horas y la cena de 21:00 a 23:00 horas.
Sí. Durante el horario de almuerzo se ofrecerán tres alternativas de menú, una de ellas hipocalórica, además de ensaladas, postres y bebestibles, de acuerdo con la planificación del servicio. Para la cena, se contemplarán dos alternativas de menú, incluyendo una opción hipocalórica, junto con ensaladas, postres y bebestibles.
Las dietas especiales deberán gestionarse y validarse formalmente por los canales institucionales correspondientes.
El casino está destinado principalmente a la alimentación de los funcionarios, por lo que su uso deberá resguardar esta finalidad y el adecuado funcionamiento del servicio.
Quienes no sean beneficiarios de alimentación, como personal a compra de servicios, honorarios o ingresos por convenio docente, podrán adquirir las alternativas de menú disponibles en el Casino. Para ello, se habilitará una caja destinada a la compra de almuerzos, los que estarán disponibles al valor de mercado correspondiente.
7. Auditorios, salas y espacios de capacitación
Sí. Considera espacios destinados a auditorios, salas de capacitación y actividades institucionales.
Para capacitaciones, jornadas institucionales, reuniones ampliadas, ceremonias, inducciones y otras actividades autorizadas.
La reserva deberá realizarse según el procedimiento institucional que se defina. No será de uso espontáneo ni informal.
Si, deben contar con autorización institucional y se ajustan al propósito del hospital.
Dependerá de disponibilidad y pertinencia. Para reuniones pequeñas se recomienda utilizar salas acordes al tamaño de la actividad.
La unidad solicitante será responsable del buen uso, cuidado del equipamiento y entrega del espacio en condiciones adecuadas.
En el sector de auditorios se contemplarán espacios especialmente habilitados para la instalación de servicios de cafetería, destinados al consumo de alimentos y bebidas en las áreas definidas para ese fin.
Solo si el espacio lo permite y existe autorización. Al finalizar, deberá quedar en las condiciones establecidas.
Solo con autorización y sin dañar muros, pisos, vidrios ni equipamiento.
Debe informarse de inmediato a la jefatura o unidad responsable, para activar el procedimiento correspondiente.
8. Estacionamientos, bicicleteros, accesos y circulación externa
Sí. El proyecto considera 803 estacionamientos para funcionarios, cuyo uso deberá ajustarse al manual o procedimiento institucional correspondiente.
En el piso -2 existirán 130 estacionamientos destinados al uso exclusivo del Hospital del Salvador.
En el Piso -3 existirán 673 estacionamientos destinados al uso exclusivo del Hospital del Salvador.
El acceso a estacionamientos estará sujeto a disponibilidad. Para utilizarlos, se habilitará un proceso de inscripción que permitirá formar parte de la nómina de usuarios autorizados. Dado que los cupos son limitados, su uso se realizará por orden de llegada.
Inicialmente no se contemplan espacios exclusivos para motocicletas, por lo que su estacionamiento utilizará uno de los cupos vehiculares disponibles. No obstante, se está evaluando una solicitud para optimizar el uso del espacio y habilitar un sector específico para este tipo de vehículos.
Sí, en piso -2 se consideran estacionamientos para visitas y usuarios, diferenciados de los espacios destinados a funcionarios.
Sí. El proyecto contempla 50 bicicleteros, distribuidos en tres zonas: 20 cupos en el área de Urgencia del HDS; 10 cupos en Avenida Hospitalaria, aledaña al Acceso Sur del sector Psiquiatría y cercana a calle Infante; y 20 cupos adicionales en Avenida Hospitalaria. Estos espacios estarán disponibles para usuarios y funcionarios y contarán con casilleros para el resguardo de pertenencias, sistema de registro y un punto de seguridad. Su uso deberá ajustarse a las normas de seguridad y convivencia definidas para estos espacios.
No. Deben utilizarse espacios habilitados para evitar obstrucción, riesgos de seguridad y problemas de circulación.
